Kirjastopalvelut

Tapahtuman puhujat

• 

  Roberto Corsini, tietotekniikkavirkailija/ opiskeleva kehittäjä, Helsingin kaupunginkirjasto

  Roberto Corsini työskentelee Helsingin kaupunginkirjaston Kohtaamispaikka@lasipalatsissa. Roberto on asiakaspalvelun lisäksi toiminut muutaman vuoden vahvasti mukana uusien kirjastopalveluiden kehityksessä sekä Kohtaamispaikalla että yhteistyössä pääkaupunkiseudun muiden kirjastojen kanssa. Häntä kiinnostaa erityisesti palveluiden kehittäminen asiakkaiden kanssa sekä kirjastojen välinen yhteistyö kirjastoalan kokonaiskehityksessä.

• 

  Pirjo Kivistö, projektijohtaja, partner, Karisma Konseptit Oy

  Pirjo Kivistö on toiminut tapahtumamarkkinoinnin alalla jo toistakymmentä vuotta. Ensimmäiset vuodet menivät tuottajan tehtävissä legendaarisessa Tat-Mainoksessa ja nyt seitsemättä vuotta Pirjo johtaa omaa yritystä. Usko tulevaisuuteen on luja, sillä vuonna 2011 Pirjo Kivistö perusti pitkäaikaisen yhteistyökumppaninsa Reija Långin kanssa uuden sisällöntuotantoon keskittyvän yrityksen, Karisma Konseptit Oy:n. Asiakaskunta on ollut koko Pirjon uran ajan monipuolinen. Sitä edustavat mm. Opetus- ja Kulttuuriministeriö, Suomen 3M, Astra Zeneca, Sodexo, Työ- ja elinkeinoministeriö, Wärtsilä Corporation, Helsingin kaupunki, Yritystele, Helsingin Pelastuslaitos ja Aller Media.

• 

  Kim Holmberg, tutkija, Åbo Akademi

  Puheenvuorossaan Åbo Akademin tutkija Kim Holmberg (VTT) kertoo e-kirjojen tulevaisuutta käsittelevän tutkimuksensa ensimmäisistä tuloksista ja keskustelee siitä, miten sosiaalinen media voi palvella kirjastoja.

• 

  Sari Krappe, viestintäpäällikkö, Ylioppilaiden terveydenhuoltosäätiö

  VTM Sari Krappe on Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiön (YTHS) viestintäpäällikkö. Hän on toiminut aiemmin mm. Suomen tietokirjailijat ry:n tiedottajana sekä Suomen Hammaslääkäriseura Apollonian tiedottaja-toimittajana. Verkkosivujen uudistaminen on Sari Krappelle tuttua, koska kaikissa kolmessa organisaatiossa tehtiin hänen johdollaan verkkosivu-uudistus. Viimeisimmän verkkosivu-uudistuksen yhteydessä perustettiin hänen vetämänään keväällä 2010 myös YTHS:n Facebook-sivut, joka on Suomen ainoa avoin terveyden edistämissivusto.

• 

  Asmo Jaaksi, arkkitehti, JKMM Arkkitehdit

  Asmo Jaaksi on JKMM Arkkitehtien osakas. Asmo on suunnitellut muun muassa Turun pääkirjaston ja Seinäjoen kaupunginkirjaston.

• 

  Johanna Vesterinen, kirjastotoimenjohtaja, Jyväskylän kaupunki

  Johanna on työskennellyt sekä yleisissä että tieteellisissä kirjastoissa sekä luennoinut kirjastoalan tapahtumissa koti- ja ulkomailla. Erityistä kiinnostusta hän tuntee kirjaston asiakastyön sekä hakeutuvien kirjastopalvelujen kehittämiseen ja kirjastotilojen käytön monipuolistamiseen.

• 

  Sunniva Drake, kirjastonjohtaja, Sellon kirjasto

  Sunniva Drake toimii Sellon kirjastonjohtajana. Hän on työskennellyt Espoon kaupunginkirjastossa vuodesta 1986 erityyppisissä johtotehtävissä. Hän on ollut mukana kehittämässä Espoossa uusia kirjastokonsepteja.

• 

  Tuomas Nevanlinna, filosofi

  Tuomas Nevanlinna on helsinkiläinen filosofi, tietokirjailija, kolumnisti ja suomentaja.

• 

  Jari Danielsson, toimitusjohtaja, Designtoimisto Kuudes Kerros

  Jari Danielssonilla on 20 vuoden kokemus brändistrategioiden ja konseptien kehittämisestä ja konsultoinnista sekä brändin omistajan että design/konsulttitoimiston näkökulmasta. Jarin asiakkaina on Suomen johtavia toimijoita niin kuluttaja-, B-to-B- kuin julkisella sektorilla. Jari on ollut mukana mm. kehittämässä uutta palvelu- ja tila/myymäläkonseptia Helsingin kaupunginkirjastolle ja Suomalaiselle Kirjakaupalle.

• 

  Liisa Vilkkumaa, luova suunnittelija, Suunnittelutoimisto Taivas

  FM Liisa Vilkkumaa yhdistää työssään palvelumuotoilun luovaan suunnitteluun. Liisan pyrkimyksenä on muodostaa kokonaisvaltaisia näkemyksiä, jotka konkretisoituvat palkitsevissa asiakaskokemuksissa.

• 

  Ville Lehtovirta, partneri, Aleksin Kaiku Oy

  Ville Lehtovirta on viestintätoimisto Aleksin Kaiun partneri, joka valmentaa ja auttaa yrityksiä ja yhteisöjä hyödyntämään sosiaalista mediaa. Useiden käytännön projektien aikana hän on oppinut kantapään kautta, mikä toimii ja mikä ei. Ville on valmentanut asiakkaita mm. asiakaspalveluun, asiantuntijaprofiilin luomiseen, markkinointiin myyntiin sekä sisäiseen ja ulkoiseen viestintään sosiaalisessa mediassa.

• 

  Johanna Kotipelto, ylitarkastaja, sähköisen asioinnin konseptointi, Verohallinto

  Johanna Kotipelto työskentelee sähköisen asioinnin parissa. Erityisesti Johannan sydämellä ovat asiakkuudenhallinta ja palvelukokemus ja niistä syntyvä toiminnallinen kokonaisuus. Verohallinnon verkkopalvelujen listalla ovat mm. Veroilmoitus verkossa, Palkka.fi, Verokortti verkossa, YTJ ja Verotili.

• Irene Kantor, toimitusjohtaja, SEK Public

• Pälvi Kaiponen, kampuskirjastonjohtaja, Helsingin yliopisto