Bank 2.0 on rahoitus- ja finanssialan päättäjille suunnattu uusi tilaisuus, jossa käsitellään kokonaisvaltaisesti asiakastilanteiden ymmärtämistä: mitä palveluita asiakkaat haluavat, missä ja milloin? Tapahtumassa perehdytään kuluttajatottumuksiin ja asiakkaiden päätöksiä ohjaaviin trendeihin. Lisäksi pohditaan verkko- ja mobiilipalveluiden tulevaisuutta sekä IT-trendejä muuttuvassa finanssi- ja rahoitusmaailmassa. Miten voidaan maksimoida investointien hyödyt?
Lähde mukaan kumppaniksi tapahtumaan!
Aiheina mm.
- BANK 2.0 – mistä on kysymys?
- Tulevaisuuden rahoitus- ja finanssiala
- IT-trendien vaikutukset liiketoimintaan
- Talouskatsaus – mihin Suomessa ollaan menossa?
- Uudet sukupolvet – uudet asiakkaat – uudenlainen asiakaskokemus: asiakaslähtöinen palveluiden kehittäminen
- Verkko- ja mobiilipalveluiden asiakaslähtöinen kehittäminen
- IT-johtajan muutoshaasteet
- Innovatiivisen pankin mobiiliratkaisut – asiakkaan ja pankin välisen dialogin kehittäminen
- Miten pankit sopeuttavat liiketoimintamallinsa ja kustannusrakenteensa tulevaisuuden pankkimarkkinoilla?
- Mitä tapahtuu, kun arjen teknologia siirtyy pankkiin?
- Miten rakentaa nykytilanteessa pankille välttämätön – vankka tietovarasto?
- Kehitys ja korttiratkaisujen uudet mahdollisuudet